Terminos y Condiciones

Politica de devolución

Le pedimos que lea y comprenda nuestra política de devolución. Déjenos saber si tiene alguna duda o inquietud antes de comprar. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si tiene algún problema con su compra, contáctenos a  Beufashionadicts@gmail.com o llame a 1-787-631-9777 en horario de lunes a viernes de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos solo para cambio o crédito de la tienda. Los intercambios se deben realizar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos comprados. Los artículos no serán aceptados para devolución o cambio después de 15 días de la entrega. Las devoluciones se procesarán dentro de los 10 días laborales a partir de la fecha de recepción del artículo a nuestra tienda física. Una vez que se procesa la devolución recibirá una notificación por correo electrónico indicándole el número de rastreo.

Las restricciones se aplican a cierta mercancía. Los detalles se explican mas abajo. Esta política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma español, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.

¿Se aceptan y aprueban automáticamente todas las devoluciones?

No, Be U For Fashion Addicts se reserva el derecho de aprobar una solicitud de cambio, devolución y / o reclamo de su mercancía. Envíe una solicitud de intercambio a Beufashionadicts@gmail.com incluyendo su número de pedido. Si se autoriza el intercambio, le enviaremos por correo electrónico instrucciones sobre cómo proceder con su devolución. En ningún caso deberá devolver la mercancía sin nuestra aprobación. Be U For Fashion Addicts no se hará responsable si el cliente la devuelve sin aprobación. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

¿Pago el costo de envío de devolución si se aprueba mi devolución?

Si su devolución o cambio de producto es aprobado por Be U For Fashion Addicts, todos los costos de envío de devolución deberán ser asumidos por el cliente.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi producto o productos?

Los artículos deben ser recibidos dentro de los 14 días de la solicitud de cambio.

Artículos no negociables para devolución

Los siguientes artículos son todos de venta final y no son elegibles para devolución, intercambio, crédito o rembolso: Gift Cards, accesorios, maquillaje, trajes de baño, ropa interior, lencería, mercancía que se vendió a la venta, a precio reducido.

Condiciones del producto

Los productos que son elegibles para devolución o intercambio deberán devolverse en óptimas condiciones en su embalaje y etiquetas originales adjuntas y en buen estado.  La mercancía debe estar en el mismo estado que fue remitida, nueva, sin lavar, sin alterar, sin rastros de haber sido utilizada, sin daños. Todos los productos serán inspeccionados minuciosamente antes de que se procesen las devoluciones.

No reservamos el derecho de rechazar una devolución si los artículos tienen signos de maquillaje, desodorantes, perfumes o manchas de productos similares, desgaste, alteración, mal uso o daños. Los zapatos deben devolverse en su caja original y colocarse dentro de una caja de envío protectora adicional. El daño a la caja de zapatos hace que los mismos no sean elegibles para devolución. Si alguna devolución no cumple con estos requisitos, se le contactara y se le enviaran los productos y usted asumirá los gastos de envío.

Intercambios

Si lo que desea es un cambio de tamaño, especifíquelo en el correo electrónico y realizaremos el cambio si los artículos se devuelven en las condiciones indicadas anteriormente. Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad. En el momento que se procesa su pedido de cambio, el articulo que ha solicitado puede agotarse por completo, pero podemos ofrecerle productos similares.

En el caso de intercambios o devolución debido a mercancía defectuosa de fabrica se le ofrecerá al cliente una de las siguientes alternativas por acuerdo entre ambas partes: reparación del producto o cambio.  La mercancía defectuosa se refiere a toda la mercancía que muestra fallas o defectos de fabricación.  El termino “defectuosos” no incluye los defectos derivados del uso excesivo o inadecuado, arañazos, suelas gastadas o descoloridas, daños o pérdida de adornos, mercancía descolorida, mercancía que mancha la piel o las medias, incomodidad o tamaño incorrecto.

Intercambios

Si lo que desea es un cambio de tamaño, especifíquelo en el correo electrónico y realizaremos el cambio si los artículos se devuelven en las condiciones indicadas anteriormente. Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad. En el momento que se procesa su pedido de cambio, el articulo que ha solicitado puede agotarse por completo, pero podemos ofrecerle productos similares.

En el caso de intercambios o devolución debido a mercancía defectuosa de fabrica se le ofrecerá al cliente una de las siguientes alternativas por acuerdo entre ambas partes: reparación del producto o cambio.  La mercancía defectuosa se refiere a toda la mercancía que muestra fallas o defectos de fabricación.  El termino “defectuosos” no incluye los defectos derivados del uso excesivo o inadecuado, arañazos, suelas gastadas o descoloridas, daños o pérdida de adornos, mercancía descolorida, mercancía que mancha la piel o las medias, incomodidad o tamaño incorrecto.

¿Ofrecen efectivo / tarjeta de crédito o reembolso de PayPal o es crédito de la tienda?

No proporcionamos rembolsos bajo ninguna circunstancia que no sea si el artículo no estaba disponible en el momento de la compra.

No devolvemos efectivo, tarjeta de crédito o pago de PayPal cuando se aprueba y recibe una devolución. Le otorgaremos un crédito de la tienda para usar en la tienda o en línea.

¿El crédito de mi tienda vence?

Si, el crédito de su compra puede usarse en cualquier momento después de aprobado hasta tres meses después desde la fecha de emisión.

Puedo recoger en tienda mi pedido

Ofrecemos recogidos en tienda (pick up) a nuestros clientes que viven o están en Puerto Rico y que en su lugar deciden recoger sus artículos. Si la mercancía no se recoge dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra, el cliente rechaza el derecho de intercambiar u obtener crédito en la tienda por sus artículos y la venta se vuelve final. Si el articulo no ha sido recogido después de 30 días, el cliente rechaza el derecho de reclamar sus artículos y no se otorgará ningún rembolso, crédito o intercambio a la tienda. Si un cliente decide que desea que se le envíen los artículos, puede solicitar una factura de envío y loa artículos se le pueden enviar a la dirección que proporcione. Al seleccionar el recogido en tienda el cliente acuerda no emitir contra cargos y disputas contra Be U For Fashion Addicts.

Que tiempo debo esperar

Envíos

Be U For Fashion Addicts no se hace responsible de los paquetes perdidos o robados. Todos los reclamos deben dirigirse a la compañía de envío proporcionada al momento de la entrega.